预付费的BMS实例在服务期满前可提前退订,在工单控制台单击创建工单 > 售后退款 > 退款申请,输入相关信息,提交工单将有专业人员帮你处理。
物理服务器BMS退款金额计算公式:
退款金额 = 资源当前有效及未来即将生效的订单实付金额 – 资源已使用金额 – 手续费
资源当前有效及未来即将生效的订单实付金额:指资源当前服务中的订单及即将生效订单中的现金和代金券金额(现金和代金券部分同比例使用),测试/活动/充值赠送代金券的任意一类不包括在内。
资源已使用金额 = 包月价格/30×已使用天数。第一天使用天数为0、第二天使用天数为1,以此类推。
手续费=实付金额 * 15%。
若资源已使用金额+手续费≥资源当前有效及未来即将生效的订单实付金额,则退款金额为0并清退资源。
说明:
某用户在2019年1月1日花费500元购买了5个月的物理机(为了便于理解,假设物理机BMS为100月/元),其中现金400元、代金券100元,在5天后将其删除,则
eg1:代金券属性:内部结算代金券
则退款金额=500 –100 / 30 * 5 - 500 * 15%=408.35元
eg2:代金券属性:测试结算/活动/充值赠送代金券的任意一类
则退款金额=(500-100)–100 / 30 * 5 - 400 * 15%=323.35元
执行退订操作前,请确保待退订的BMS产品数据已完成备份或者迁移,退订完成后资源将被完全删除,且不可恢复,请谨慎操作。