<p><a id="退款方式" name="退款方式"><span style="font-size:18px"><strong>退款方式</strong></span></a></p> <p>预付费的BMS实例在服务期满前可提前退订，在<strong>工单</strong>控制台单击<strong>创建工单 &gt; 售后退款 &gt; 退款申请</strong>，输入相关信息，提交工单将有专业人员帮你处理。</p> <p>&nbsp;</p> <p><a name="退款规则"><span style="font-size:18px"><strong>退款规则</strong></span></a></p> <p>物理服务器BMS退款金额计算公式：</p> <p>退款金额 = 资源当前有效及未来即将生效的订单实付金额 &ndash; 资源已使用金额 &ndash; 手续费</p> <p><strong>资源当前有效及未来即将生效的订单实付金额：</strong>指资源当前服务中的订单及即将生效订单中的现金和代金券金额（现金和代金券部分同比例使用），测试/活动/充值赠送代金券的任意一类不包括在内。</p> <p>资源已使用金额 = 包月价格/30&times;已使用天数。第一天使用天数为0、第二天使用天数为1，以此类推。</p> <p>手续费=实付金额 * 15%。</p> <p>若资源已使用金额+手续费&ge;资源当前有效及未来即将生效的订单实付金额，则退款金额为0并清退资源。</p> <p><strong>说明</strong>：</p> <ul> <li>退款申请需经专业人员审核。专业人员会在24小时内完成审核，可到&ldquo;退订记录&rdquo;中查看退订的处理进展。</li> <li>购买资源时使用的代金券属性为测试代金券、活动代金券、充值赠送代金券的，此部分费用不予退款。</li> <li>退款方式默认为退还代金券，如有其它特殊需求，请提交工单处理；退还代金券有效期为6个月，从退款之日算起。</li> <li>如原订单全部使用现金支付，退还的代金券使用范围为除RPA之外的所有产品。</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><a name="退款示例"><span style="font-size:18px"><strong>退款示例</strong></span></a></p> <p>某用户在2019年1月1日花费500元购买了5个月的物理机（为了便于理解，假设物理机BMS为100月/元），其中现金400元、代金券100元，在5天后将其删除，则</p> <p><strong>eg1</strong><strong>：代金券属性：内部结算代金券</strong></p> <p>则退款金额=500 &ndash;100 / 30 * 5 - 500 * 15%=408.35元</p> <p><strong>eg2</strong><strong>：代金券属性：测试结算/活动/充值赠送代金券的任意一类</strong></p> <p>则退款金额=（500-100）&ndash;100 / 30 * 5 - 400 * 15%=323.35元</p> <p>&nbsp;</p> <p><a name="注意事项"><span style="font-size:18px"><strong>注意事项</strong></span></a></p> <p>执行退订操作前，请确保待退订的BMS产品数据已完成备份或者迁移，退订完成后资源将被完全删除，且不可恢复，请谨慎操作。</p> <p>&nbsp;</p>